[email protected] Santos: Alice ...Maria de Fátima ...

Marco Rocha: Em pleno século 21 onde a velocidade dos serviços aumenta, deparo-me com este balcão que é seguramente dos serviços bancários mais lentos em que já entrei. Os funcionários carrancudos, antipaticos, claramente desejosos que chegue o fim do dia para se irem embora. Falta de tato social. Dou uma estrela na avaliação pois não posso dar menos.

Tópico quente é uma das minhas lojas favoritas. Sempre que vou lá com um amigo ou com a minha mãe, um dos funcionários (usa chapéu e tem o cabelo muito curto) é tão rude e pergunta se vamos estragar a loja. Ou causar problemas. Olá!! Esse é o seu trabalho!! Seu trabalho é ajudar os clientes, não perguntar se vamos bagunçar a loja. Ela é tão mal-educada!! Ela não tem nada a ver com a indústria de serviço ao cliente!! Eu sou um cliente e pago o teu salário. Tópico quente, você deve reconsiderar seus funcionários e lembrar de seus clientes, não importa a idade !!!!. Eu sou uma adolescente e sou uma cliente!!!

Entrei no Hamden Home Depot para comprar vários aparelhos de aço inoxidável para o nosso escritório. Online diz que o showroom é aberto às 6 da manhã, o que me deu a oportunidade de parar antes do trabalho. Cheguei lá às 7:45 da manhã e fui para o showroom que não tinha um vendedor presente. Decidi dar uma vista de olhos para ter uma ideia do que o Id gosta de comprar. Depois de 30 minutos de espera, ainda não havia sinal do vendedor. Nessa altura dirigi-me ao balcão de atendimento ao cliente e perguntei se havia alguém de serviço para electrodomésticos de cozinha e disseram-me que sim e que chamariam o associado. A hora é agora 8:15 da manhã e esperei 15 minutos para o associado ligar para o balcão de atendimento ao cliente (depois de ter sido chamado duas vezes!). Fui informado que o associado estava ocupado a ajudar outros clientes (o que acho difícil de acreditar, pois esperei 30 minutos no showroom e nem uma única alma apareceu!). Foi-me dito para esperar até as 9:00 da manhã, quando outro associado de vendas estaria de serviço. Então eu deveria esperar em uma loja por uma hora e 15 minutos para obter alguma assistência. Escusado será dizer que saí da loja e levei o nosso negócio corporativo para Lowes, o que foi uma experiência muito melhor!