Pedro Ribeiro: Muito profissional a cortar o cabelo!

Soares Carlos: Bem localizado. Barbeiro com sabedoria.

Vim buscar um cartão-presente e, enquanto estava a dar uma vista de olhos aos aparelhos. Esperei 5 minutos enquanto 3 caras estavam atrás do quiosque, nenhum me reconheceu enquanto estávamos no balcão. Comprei o que eu queria e um pequeno frigorífico. Na frente não fiz o caixa saber do mau atendimento ao cliente. O meu carrinho tinha um par de caixas de tamanho estranho que não cabiam bem no carrinho, 3 funcionários homens em pé a conversar na entrada não ofereceram assistência, um funcionário seguiu-nos para fora para recolher carrinhos. Fiquei surpreendido e desapontado. Da próxima vez vou encomendar online, e preferia comprar tijolo e argamassa.

Talvez as reclamações anteriores possam ter mudado as coisas, mas quando eu e meu marido entramos na loja fomos imediatamente recebidos pela jovem sentada atrás da escrivaninha. Até nos perguntaram se queríamos algo para beber! Naquela altura ainda estávamos a olhar à nossa volta, a ter ideias. Um pouco mais tarde, quando lhe dissemos que tínhamos perguntas, ela nos pediu para esperar enquanto ela localizava um representante. Em três minutos, fomos apresentados a uma Nikki muito conhecedora. Caminhamos até a área do escritório onde Nikki reuniu nossas informações e respondeu às nossas perguntas; nos mostrou opções e escolhas adicionais. Ela fez um pedido no computador e o imprimiu para nós. Nunca soube que se podia misturar e combinar produtos (puxadores e torneiras) desde que fossem feitos pela mesma empresa. Nas grandes lojas de caixas, você recebe o que é exibido sem opções. Não podíamos estar mais felizes com a nossa experiência na Ferguson. Seus preços estão a menos de $20 de seus concorrentes, e você pode ver e tocar o que você está pedindo. Sem surpresas. Encontramos nosso novo lugar para todas as nossas necessidades de banho, cozinha e iluminação. Mais uma vez obrigado Nikki por toda a sua ajuda e por fazer da nossa experiência na Ferguson uma vencedora!