henrique pereira: Profissionalismo e serviço 5 estrelas. Recomendo

Manuel Afonso: A força de ACREDITAR de profissionais de excelência.

Encomendei uma TV de 1000 dólares para entrega à minha mãe de 80 anos no Palm Desert, que está presa devido à COIVD-19. A entrega custou mais $150. Data de entrega confirmada. Recebi um texto confirmando a janela de tempo de entrega. A minha mãe esperou depois das 21 horas. Não apareceu ninguém, ninguém ligou. Ninguém fazia ideia quando ela ligou para a loja no dia seguinte. Eles ofereceram uma nova data de entrega 10 dias no futuro. Como comprador, eu também liguei, ninguém podia dar uma resposta e o melhor que eles ofereceriam seria 10 dias fora para uma nova data de entrega. Eles me disseram para ligar para 1-800-Best Buy mesmo que fosse a sua própria encomenda na loja e o seu entregador. Fui educado e pedi para falar com o gerente e eles desligaram na minha cara. A Best Buy já não é o que era. Cancelando o pedido, ZERO STARS vai comprar minha TV na Costco.

Nunca tive uma assistência tão terrível na minha vida. Trabalhei com a Carmen no soalho por ordem no soalho. Depois de quatro falhas no pedido dela no computador, eu disse para esquecer, eu mesma farei isso no meu telefone. Demorei menos de 5 minutos a fazer o pedido por conta própria. O computador em que ela estava era absolutamente ridículo e lento como sempre.