O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.

A equipa da EurAuto faz sempre da minha experiência de reparação de veículos a melhor! Os seus conhecimentos e cuidados excederam em muito as minhas expectativas desde o primeiro dia em que lhes levei o meu BMW. Desta vez eles repararam o meu Nissan Pathfinder e o serviço não foi menos. Pensaria que quando leva o seu veículo antigo normal e vê mais de $100k Bentleys e Porsches os seus cuidados podem não corresponder aos cuidados que eles recebem. Mas Mike, Jeff e o resto da tripulação mostraram cuidado especializado com o meu como fizeram com os modelos topo de gama. E você não pode vencer esta honestidade de loja. Eles não tentam sugerir serviços que não são necessários, mas se houver um serviço futuro que você possa precisar, eles lhe mostrarão fotos do que eles estão falando e lhe darão uma sugestão justa sobre quando eles acham que a atenção precisa ser dada. Mais empresas de serviços precisam de seguir este modelo. Por isso, enquanto o Mike e o Jeff estiverem na EuroAuto, eles têm um cliente comigo. Na verdade, eu já tenho encaminhado toda a minha família e amigos para eles. Mais uma vez obrigado!!