Gabriel Cardoso: O meu filho sai este ano desta escola, deste local onde trabalham pessoas extraordinárias, desde a Professora, às funcionárias/os... vai deixar muitas saudades!

Kristiana Ferreira: Estive com os jogadores do FCPORTO, após o treino

Estou dando esta nota baixa por causa do atendimento ao cliente que recebi dos representantes do telefone e pelo fato de ninguém atender o telefone da loja durante um período extremamente estressante para mim. Eu encomendei os auriculares de maçã e recebi uma data de recolha na véspera de Natal. Nesse dia liguei várias vezes para a loja para saber a hora em que eu poderia pegar o produto. Após cerca de 7 tentativas e não recebendo resposta, liguei para o número de atendimento ao cliente para ver se eles poderiam ajudar. Após quase uma hora de espera, o primeiro representante disse-me que a minha encomenda tinha sido encomendada em atraso e que só a receberia após uma semana. Eu disse a ela que isso não poderia ser correto e pedi para falar com um supervisor. Ela me colocou em espera e eu fiquei em espera até a minha chamada voltar para a fila. Para encurtar uma longa história, o próximo agente também teve uma resposta negativa e relutantemente me transferiu para um supervisor Christian que também era desagradável e inútil me disse a mesma coisa. Fiquei extremamente angustiado por não poder receber o presente de Natal das minhas filhas a tempo, depois da Best Buy prometida que eu receberia. Também fiquei horrorizado com o atendimento ao cliente que recebi. Estou hipertenso e tive um pico na minha tensão arterial depois de tudo isto.Várias horas depois de todo este stress, recebi uma mensagem de texto da Best Buy a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser atendida!! É necessário haver uma melhor comunicação entre a loja e os outros representantes do serviço de atendimento ao cliente. Por favor treinem melhor os vossos representantes de serviço ao cliente para que não dêem informações erradas e causem angústia indevida aos clientes fiéis. Esta é a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive!

Só quero dizer que nunca estive num lugar onde as pessoas fossem tão amáveis e simpáticas e generosas com o seu tempo e as suas palavras. Hoje conheci um dos vendedores mais simpáticos quando me tinha esquecido de desejar ao meu genro um feliz aniversário e ele apenas disse para tirar o seu vídeo e começar a tocar a sua guitarra e a dizer-lhe pessoalmente uma canção de feliz aniversário. Ele também vendeu um set a um preço muito razoável. Eu não sei o nome dele mas ele está no prédio sul e vende ukuleles e tudo o que ele pode inventar, incluindo os misturadores de mão LOL. Por favor, passe por aqui e o veja. E diga-lhe que desejo o melhor para ele.