André Aguiar: Trabalho lá não posso falar mal

Ana Bela Baltazar: Pouca simpatia e profissionalismo

O pessoal foi incrivelmente rude porque eu estava lá 15 minutos antes de fechar, e me tratou horrivelmente na cara, pessoal muito fofoqueiro e rude em cada visita. Além disso, a maior parte dos itens são lixo ou refrigerantes, mas ainda mais caros demais. Também vi uma moeda falsa a um preço ultrajante. Não voltar atrás, e não ficar impressionado.

Tentei comprar uma televisão recentemente e mandar entregá-la na minha casa. Ninguém apareceu durante as oito horas de entrega. Liguei às 20:00 e me disseram que não havia agentes de atendimento ao cliente trabalhando, mas que eu podia conversar através do site. O robô da conversa não tinha registo do meu pedido. No dia seguinte falei com um bom agente de atendimento ao cliente que pediu desculpas e reagendou a entrega para o dia seguinte. Mais uma vez, ninguém apareceu. Falei com outro agente simpático que tentou remarcar pela terceira vez, mas acabei de cancelar a encomenda. Gente simpática, mas serviço horrível.

Parei para comprar uma peça para a minha máquina de secar. Já substituí uma parte e esperava ter a solução. O homem explicou que poderia ser a parte que eu estava pedindo ($20), mas também poderia ser outra parte ($45). Ele testou a parte que eu trouxe e foi ruim (o que meu marido já fez), ele sugeriu que eu tentasse a parte de $20 e ver se é a solução ao invés de me pressionar para comprar a parte de $45 também. Ótimo atendimento ao cliente. Eu vou voltar. Ah e o secador está arranjado com a parte de $20. Muito obrigado.