Quando entro neste armazém, tenho sempre de andar pela loja toda para encontrar alguém que me ajude. Quando encontro alguém, tenho de o ouvir queixar-se de como esta não é a sua área, mas eles são constantemente puxados para trabalhar em todas as outras áreas, excepto naquilo em que foram treinados! Tudo o que eu queria era alguma ajuda para conseguir um novo banheiro... você sabe uma nova pia, banheiro, espelho, mas em vez disso eu tinha 3 funcionários me encarando dizendo que eles não estão certificados para operar o elevador. Na verdade eu tive que sair e quando a próxima funcionária entrou ela me prometeu que seria a primeira coisa que ele faria (para pegar o elevador e derrubar a pia que eu queria) demorou mais de 6 horas, mas nós conseguimos nossas coisas de banheiro. O meu marido jura que nunca mais vai fazer compras neste depósito por causa do mau serviço, mas como está mesmo ao virar da esquina da nossa casa, que é para onde tendemos a ir.

Encomendámos o nosso primeiro sofá e recebemos uma chamada a dizer que 1 item da encomenda foi descontinuado. Então, depois de já se ter livrado do nosso sofá decidiu dar outra oportunidade aos donos de casa. Encontramos um sofá que adoramos. O Jackson Mammoth. Recomendaria a outros! Adoro o sofá. A minha crítica está no serviço. Recebemos a entrega gratuita ao domicílio pelo primeiro erro. Quando os nossos móveis apareceram, havia lama no fundo do sofá, não enviaram as almofadas certas, o braço da carruagem estava partido ou não estava engatado, e a peça que trouxeram não condiz com a parte de trás do sofá? Agora temos que esperar 2 semanas para consertar o sofá 2100 que acabamos de comprar? Não há QA na entrega ou no pessoal de vendas. Eles vendem artigos que não podem receber e os motoristas de entrega são muito duros com os móveis que estão sendo entregues. Chamá-los é uma brincadeira e cheio de desculpas. Será a minha última vez que comprarei de dona de casa.