slim xeidy: Bom local com explanada bons preços

Jose Vieira: Local agradável com pessoal simpático.... Karaoke às sextas-feiras até às 2':00 da manhã

Fizemos uma marcação para reparação através do Lowe's. Recebemos uma chamada no mesmo dia da Capital City Appliance para explicar o processo. Na sexta-feira antes da visita recebemos uma mensagem automática a detalhar a nossa janela de reparação para serviço. O Keith foi o nosso técnico de reparações esta manhã. Ele telefonou com uma hora e chegou imediatamente para reparar a nossa máquina de lavar louça KitchenAid. Ele ouviu a nossa descrição do problema (vazamento) e começou a sua investigação. Ele foi eficiente e meticuloso e teve nosso problema resolvido e saiu pela porta num piscar de olhos. Ele foi muito profissional e eu definitivamente recomendaria a Capital City Appliance Repair. Keith disse que eles são capazes de reparar todos os eletrodomésticos de novo para não. Tenha-os em mente.

Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.