Sempre recebi um excelente atendimento ao cliente nesta loja. Eles têm tudo o que você poderia pedir, desde o menor projeto de melhoria da casa até uma reforma completa da casa. Você pode mandar fazer cópias chave por um funcionário útil ou pode fazê-lo você mesmo no quiosque de diy. Os funcionários estão sempre prontos para ajudar e com conhecimento. Eu vou ao Home Depot para tudo e qualquer coisa que eu precise para a minha casa.

O serviço ao cliente era muito pobre. Nós saímos do caminho para fazer pequenos negócios locais e fomos tratados como se fôssemos uma imposição para eles na sala de vendas e chegavam a hora de entrega que eles nem sequer diriam se a entrega e instalação seria antes do meio-dia ou depois disso, portanto, um dia inteiro de folga do trabalho para sentar ao lado de um telefone para uma notificação de vinte minutos. Não há mais negócios da nossa parte, desculpe.

Já estivemos na American Freight várias vezes, e sempre esteve suja, atropelada e com um serviço ao cliente excepcionalmente pobre. Hoje, estivemos no SHOCK! O José foi incrível, e por acaso é o novo gerente da loja. A loja estava limpa, e até fomos abordados por outros funcionários para nos certificarmos de que tínhamos sido ajudados e que estávamos a encontrar tudo bem. - Isso nunca tinha acontecido antes, nem sequer um olá nas nossas visitas anteriores. O José até me ligou esta noite para verificar se queríamos voltar esta noite ou parar amanhã para acabar de procurar, porque ele queria estar disponível para nós. Ele teria ficado no trabalho se eu lhe tivesse dito que íamos voltar esta noite. Isso é inaudito. Parabéns ao José por ter transformado esta loja em algo a caminho do topo! Vamos continuar a fazer compras aqui e espalhar a notícia sobre a nova e fantástica gestão!