Nosso carro foi chaveado no estacionamento e após várias ligações e funcionários nos dizendo que receberíamos uma ligação de retorno de um gerente, ninguém nunca ligou de volta. Não conseguimos falar com um gerente ou com a pessoa que controlava as filmagens de segurança. Isto foi antes das restrições para a COVID-19. Na quinta-feira passada fizemos um pedido de recolha e esperámos 5 dias e ainda não está pronto. Eu passei 65 minutos à espera que alguém atendesse o telefone. O representante não foi útil e nos disse que as encomendas estavam demorando 7 dias para serem atendidas. Quando lhe disse que era mau atendimento ao cliente dizer às pessoas que as suas encomendas estariam prontas no dia seguinte e depois demorar uma semana, ela desligou-me o telefone na cara. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu nem sequer consegui cancelar a encomenda.

Eu comprei um monte de itens lá...eu comprei um lavador de pressão sábado.... quando eu verifiquei minha conta terça-feira...eles me cobraram duas vezes pelo mesmo item.... que um monte de dinheiro para mim para ser removido .... e mandaram as contas pelo correio .... quem vai pagar a penalidade de fundos insuficientes se eles esperarem 7-10 dias úteis para devolver o seu dinheiro ?