magda kosta: Calmo gente boa que está a servir

Augusto Juca: A Pastelaria onde diariamente tomo o pequeno almoço. EXCELENTE SERVICO.

Fui à melhor compra para comprar um portátil em 12/10/20. Esperei o tempo normal que qualquer um esperasse, pois estavam ocupados (30-45 min). Comprei o ar do macbook de 2020 e no mesmo dia, mais tarde naquela noite o laptop superaqueceu em mim e desligou, o que eu sabia que não tinha nada a ver com a melhor compra. Era apenas um defeito na ponta das maçãs. Então no dia seguinte eu vou até o cliente para trocar o item. A senhora da mesa não me ajudou em nada, pois me disse para ir esperar na fila junto aos produtos de maçã para comprar outro macbook. Acabei esperando mais 45 minutos só para encontrar um trabalhador para pegar o laptop para mim. A senhora que me disse para ir esperar na fila estava LITERALMENTE ali sentada sem fazer nada por aqueles 45 MIN. Fiquei muito decepcionado com o serviço e deveria ter podido entrar e sair logo para a troca. Mas ao invés disso acabei fechando com eles (na verdade fiquei depois de horas!) NGL acabei recebendo ajuda de outra pessoa que ela foi muito prestativa e simpática.

Não dependa de comprar aparelhos aqui. Adquiriu uma geladeira de 2.300 dólares no dia 3 de julho e foi dito que entregaria no dia 17 de julho às 11:30h. Recebemos uma chamada no dia 16, lembrando-nos que entregaria. No dia 17 de julho às 11:15 ligamos para o serviço de entrega para ver onde estava e fomos informados de que não iria chegar até o dia 22 de julho agora. Então, depois de sair do trabalho esperando em casa, descobrimos isso, ninguém nos notificou, tivemos uma ligação muito forte. O serviço de entregas disse que chegou com algumas horas de atraso e perdeu o camião de entregas e vamos precisar de esperar mais uma semana. Serviço de atendimento ao cliente extremamente pobre no Home Depot e na sua empresa de entregas. Nós conseguimos mudar o velho frigorífico na noite anterior para arranjar espaço para o novo, agora NÃO temos Frigorífico! Como Aurthur Blank sentiria que algo assim aconteceu com ele! Tentei ligar para o gerente da loja e depois de cerca de 4 toques nós ficamos pendurados em 3 vezes. Deixou uma mensagem para a senhora do aparelho Charlene Green e ainda está à espera de uma chamada de volta. Meu conselho Comprar de uma empresa familiar local para um melhor serviço, pelo menos você pode falar com alguém que se importa e com quem você tem um impacto. Home Depot é demasiado grande e não se preocupa apenas com os lucros e o preço das acções. Actualize depois de conduzir até à loja. Encontrei-me com a Sra. Green, uma senhora muito simpática. Ela passou cerca de 45 minutos ao telefone a tentar obter o serviço de entrega para adiantar a nossa data de entrega, afinal de contas foi o serviço de entrega que estragou tudo. Ela finalmente disse que não havia nada que o Home Depot pudesse fazer para ajudar a não ser reembolsar o nosso dinheiro. Ela disse que depois que eles fazem a venda tudo depende do serviço de entrega e o Home Depot não tem controle sobre a empresa de serviços de entrega. Parece-me que a BS, mas aprendemos nossa lição de não depender da compra de uma grande compra novamente no Home Depot.