Jorge Mota: Lindo um dos segredos perto do porto.

Jorge Maia: Uma loja que vende e quando surge algum problema abandona o cliente e nada é resolvido. Tenho muita pena mas é uma verdade.

Sempre cuidei muito bem de mim e do meu namorado, sempre muito conhecedor e dando tempo para responder a quaisquer perguntas que pudéssemos ter. Ótima loja, definitivamente vale a pena (moramos em Manhattan, Illinois e temos outras lojas mais perto de nós), pois sabemos que receberemos melhor atendimento em um ambiente mais amigável do que em outras lojas.

Esteve ao telefone durante 26min e 38seg antes de finalmente desistir. Esta é a segunda vez. A primeira vez foi quase tão má! O atendimento ao cliente deles é horrível! Tenho uma encomenda enorme à minha espera, mas devido ao Covid não pôde atendê-la. Queria que eles soubessem para que não a enviassem de volta, mas acho que se o fizerem, oh bem! Eu vou a outro lugar.

Comprei 3 Lugers a este negócio esta semana. Foram mais ou menos como descrito. A embalagem e o envio foram rápidos. Floyd era o meu vendedor e ele era muito bom. Um homem muito bom para lidar. O meu problema é com a mulher que atende o telefone. Eu tinha este mesmo tipo de pessoa a trabalhar para mim há anos atrás. Curt, não estava interessado em ajudar um cliente a resolver um problema em geral. É uma forma muito datada de atendimento ao cliente que basicamente diz "pegar ou largar", temos outros com quem podemos lidar. O problema aqui é que por causa da internet o mundo é um lugar menor e, honestamente, essa atitude não voa mais. Se um cliente pede uma data para um navio, baixe o telefone e dê-lhe uma resposta. Se eles quiserem um recibo enviado por e-mail, façam-no. Essa atitude funcionou nos anos 80, agora não. Eles têm uma GRANDE seleção de armas, eles só têm uma atitude de atendimento ao cliente datada, o que é triste. Eu não posso imaginar o quanto mais eles poderiam fazer se eles descobrissem isso.5 estrelas para Floyd e 2 estrelas para Karen atendendo o telefone :)