26/09/19 Eu liguei antes de ir ver se um funcionário poderia me ajudar a replantar a minha deliciosa Monstera em crescimento, já que nunca o fiz antes. Disseram-nos que um empregado chamado ***Ranger*** estava lá e podia ajudar-nos. Ele fez um trabalho de AMAZENAMENTO. Ele era um tipo simpático e engraçado. Ele deu-nos tantas dicas e truques para plantar e eu percebi que ele era apaixonado pelo seu amor pelas plantas e pelo seu trabalho. Ele merece ser reconhecido pela sua gentileza e pela sua grande habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado, Ranger!!!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. A Alicia é super doce, assim como o cavalheiro que estava a tentar entregar os nossos móveis. Tivemos um problema com a entrega, e adivinha o que o "gerente" disse?!" O que queres que eu faça?" Que tal tentarem ajudar-me a descobrir como entregar a minha mobília que devia ter sido entregue hoje? Eu não ia buscá-la, ou encontrar-me com o motorista da entrega, porque não me estava a responsabilizar por nada que estivesse danificado, por isso pagámos os 99 dólares para que fosse entregue. Além disso, eu entendo que o motorista tinha problemas para entrar no correio em um determinado gate.... mas o mínimo que ela poderia ter feito era oferecer outra solução . Em vez disso, eu vou dormir no chão do meu quarto, e rezar para que eles possam entregá-lo amanhã. Ela é MUITO pouco profissional, e eu vou entrar em contato com a empresa para saber como ela trata os clientes. Eu não me importo se você gastou $50 ou $5000+ um gerente deve NUNCA ter uma atitude com um cliente .