A assistência ao cliente para reparar um erro de fábrica tem estado abaixo do par. Muita conversa cordial cheia de falsas promessas, má comunicação e muitas desculpas quando ligo. Isto começou por volta de 2 de Fevereiro, 2 visitas de técnicos, erro em peças enviadas ainda à espera. Eu mencionei uma comunicação terrível.

Tão insatisfeitos que eles não merecem a minha estrela. Encomendei uma máquina de lavar louça ao Bergers. Queria uma barata e vendeu-nos uma de 400 dólares e afirmou que era tão boa como as outras por mais 200 dólares. Perguntou ao vendedor, Jim, se eles eram todos de tamanho padrão e ele disse que eram. Teve produto entregue por eletricista (que custou mais de $200) e ele percebeu que era muito alto para caber no espaço. Tirou um velho e chamou uma loja para um que coubesse. Disse-me que ele tinha um GE por mais 200 dólares, não tinha escolha, então concordamos. Eu olhei para os preços no Home Depot e outras 3 lojas e eles estavam na faixa baixa de 600 dólares. Quando fui à loja para pagar a conta (também trouxe as adições para outras lojas) foi-me dito que eram mais 300 dólares. Ele disse que eles tinham uma taxa de reabastecimento e que só ganhavam 100 dólares na máquina. Agora estou preso com uma máquina de lavar louça que custou quase 1.000 dólares e não gosto...muito pequena e se eu soubesse que ia pagar tanto, teria feito compras por aí. Assim que removeram a velha, sabiam que estávamos presos. Fazem lá compras há mais de 30 anos...nunca mais e vou deixar que todos os meus amigos saibam disto.