António Ribeiro: Estabelecimento acolhedor. Bom atendimento.

José Moreira: Porque tem muito bom em PAO Parabens

Esteve na loja mais de 30 minutos sem ninguém se aproximar de mim para ver se eu precisava de ajuda. Quando eu pedi ajuda, fiquei quase sem palavras e o empregado disse que iria chamar alguém para me ajudar... Não veio ninguém. Quando falei com um supervisor, ele arranjou desculpas para estar com falta de pessoal. Eu trabalho num ambiente muito semelhante de retalho... O serviço era terrível e os serviços de instalação anunciados não estavam disponíveis naquele local...

Eu tive alguns altos e baixos com este local. Geralmente tenho tido bons negócios e vendas. No entanto, tenho tido repetidamente problemas com a recolha neste local. De pegar a espada pokemon quando ela saiu e pegar uma calculadora do Texas. No entanto, a experiência que tive recentemente, eu teria que dizer que foi a pior experiência até agora. Liguei para o número de serviço automático para verificar o status do meu pedido. A mensagem automática dizia que a minha encomenda estava pronta para ser levantada na loja. Fiquei entusiasmado, pois há muito tempo que espero por esta encomenda. No entanto, quando chego à loja e tento levantar o meu artigo. No início eles não conseguem localizar a minha encomenda, apesar de eu lhes ter dado o mesmo número de encomenda que dei ao sistema automatizado. Portanto, não querendo arriscar cocid eu contacto melhor o serviço de chat ao vivo e eles confirmam que a minha encomenda está disponível para recolha na loja. Então eu volto e explico que falei com um representante de atendimento ao cliente e eles confirmaram que a minha encomenda está pronta para ser retirada. Mais uma vez me disseram que, por alguma razão, não posso levantar a minha encomenda. Para alguns antecedentes o item em questão é o Cyberpunk 2077 collectors edition que é lançado às 19h 12/09/2020. Portanto, mesmo que eu recebesse uma cópia impressa, não seria capaz de jogar o jogo até essa hora. Então eu ligo para o melhor serviço de atendimento ao cliente e depois de ter que conversar no meu noivo porque o item é um presente que se estende por várias ocasiões. Ela confirma o pedido e me dizem mais uma vez que o meu pedido está pronto e disponível para retirada na loja. Por isso, informo-os que já fui recusado duas vezes. Então, finalmente sou informado que é a própria loja que decide quando o item está disponível para retirada. Portanto, aqui estou eu sem o meu item e sem saber quando poderei pegá-lo. E ainda por cima, vi um empregado a segurar e interagir abertamente com o item em questão.