Aparentemente, a Best Buys está tão bem que se pode recusar a atender o telefone. Eles acabaram de fazer uma venda de TV para o Walmart agora mesmo por causa disso, e eu desprezo o Walmart, mas eles atendem o telefone e têm atendimento ao cliente. Ligar para esta Best Buy apenas lhe dá um suprimento infinito de secretária eletrônica para ouvir. (As pessoas podem obter todas as suas informações de atendedor de chamadas no site. Quando ligamos para a sua loja, queremos falar com um humano)

Eu pedi um orçamento para substituir o nosso sistema HVAC. Só o ac e talvez algum trabalho extra. O vendedor foi muito gentil e eu gostei dele. Ele disse que tinha uma citação com todas as minhas opções para mim até ao final da semana. Duas semanas depois eu ligo e pergunto onde está. Disseram-me que iriam investigar e que me ligariam de volta. Ninguém me ligou de volta e uma semana depois eu liguei novamente, dizendo que esperava fazer negócios com uma pequena empresa local e ainda queria a citação. Fui colocado em espera e quando eles voltaram ao telefone, disseram-me que a teria num dia ou dois. Cheguei a casa e deixei-a numa pasta no meu alpendre. Nem mesmo na caixa de correio...., então quando abri a citação... não era nem mesmo uma citação do que eu pedi. Estou muito desapontada por eu, uma cliente interessada, ter sido olhada, esquecida, não levada a sério e tratada de uma forma muito pouco profissional. Posso ser a excepção ao seu padrão, mas em geral, após 2 chamadas e a entrega de um orçamento que não pedi, bem como nenhum seguimento da SUA PARTE, nunca irei recomendar este negócio.