Tentei colocar a encomenda online, que depois me encaminhou para a loja. A pessoa da loja que atendeu o telefone não me ajudou e não tinha muito conhecimento, e encaminhou-me para o 800#. Chamado 800#, a senhora foi simpática mas não foi capaz de me ajudar com a encomenda e entrega em minha casa. Cobro um extra por tê-lo enviado para minha casa e não me daria crédito pela diferença depois de uma hora de confusão de um processo. Espero que seus produtos sejam melhores do que seus processos e treinamento de funcionários.

Temos comprado aparelhos a eles vezes sem conta. O serviço e o preço têm sido sempre excelentes. Acabamos de comprar uma nova máquina de lavar e secar. O preço deles estava abaixo de qualquer concorrência. Eles entregaram no prazo de 2 dias. O secador teve um problema dentro de uma semana. Substituíram-na por uma nova e nova, sem perguntas. Eu os recomendo altamente, pois são justos, confiáveis e de confiança.

A minha experiência em usar a Brigada de Nerds lembrou-me porque não gosto de fazer negócios com eles. Eles estavam desinformados e deram instruções incorrectas sobre uma reparação. Quando eu liguei de acordo com as instruções deles, eles recusaram-se a ajudar. Acabei por ter de fazer uma segunda aplicação para dar seguimento. Demorou uma semana sólida para resolver.