I was disappointed by the customer service at the Irvine location. Eu tinha colocado uma secção de cor creme em espera. When I returned the next day, there were two noticeable stains that hadnt been there the day before. Walking around the showroom, almost every white sofa had dirty child-sized footprints. Falei com o gerente de vendas que não me ofereceu desconto. I wish he would have at least offered to spot clean or attempt to remove the stains before I committed to purchasing the sofa. Em vez disso, ele apenas me disse que a mobília é usada. I didnt get a friendly vibe from him at all. Eu decidi sair e não fazer a compra. Se vai cobrar aproximadamente 1000 dólares por um sofá usado, deve oferecer um pouco mais de serviço ao cliente e evitar que as crianças saltem por cima dos produtos. Este local também me pareceu um pouco sujo. O outro local em Laguna Niguel é muito mais limpo e o pessoal é muito mais simpático.

Foi a sua típica visita ao armazém. Todas as ferramentas, material e recomendações experientes disponíveis na ponta dos seus dedos. No meu caso hoje, o projeto está em torno de 80sqft. Os representantes no piso me deram uma recomendação de corte limpo. O seu profissionalismo e conhecimento do produto levaram-me na direcção certa. Isso é o que você sempre encontrará aqui e é por isso que eu sempre volto. Mais uma vez obrigado!