Elisabete Ginja Vieira: Não conseguiram convencer, a fazer lá qualquer projecto, falta de estratégia comercial

Waki: Não resolvem nada, não respondem a ninguém, limitam -se a receber o dinheiro nada mais.

Este lugar é incrível, temos tanta sorte de tê-los em Novato. Uma equipe incrível, sempre muito prestativa e conhecedora. Muitos itens difíceis de encontrar e outros itens disponíveis online. Os preços são bons e às vezes até melhores do que o Home Depot. Certamente não vale a pena o gás e o tempo para a maioria dos itens para ir caixa grande.

Há 25 anos que faço compras na Hawthorne Appliance. A equipa de vendas, a equipa do escritório e o gerente são "os melhores da classe". O seu conhecimento e serviço pessoal tornaram a nossa mais recente compra fácil. Nós somos compradores cuidadosos e a Hawthorne nunca desapontou com o preço. O novo show room mostra o seu contínuo compromisso com a Qualidade!

Extremamente desapontado. Encomendei um artigo que alegadamente se comportava numa quantidade de 4 em stock com base na loja online. Encomendei o artigo e depois esperei uma mão cheia de horas por nenhuma actualização na minha encomenda online. Liguei uma vez e sentei-me em espera durante mais de 15 minutos sem resposta. Rápido adiante uma mão cheia de horas depois liguei novamente e só esperei 8 minutos para que alguém respondesse. Assim que recebi um representante de atendimento ao cliente ao telefone (kim) ela disse-me que metade da minha encomenda estava pronta e que o artigo que restava precisava de ser escolhido, mas que estaria pronto quando lá chegasse. Eu apareço e eles dizem-me que o artigo não está em stock e que lamentam (não é culpa da kims). Ela fez de tudo para tentar encontrar uma loja próxima que tinha o meu item em estoque (até me mostrou a localização do tirone que também alegadamente os tinha em estoque com base no inventário online, na verdade eles não o fizeram), localização do parque Pinellas (mesma edição exata), Golfo à Baía, e Seminole... Cada local alegou ter o meu item em estoque, mas realmente não tinha... Não tenho certeza de quem é o responsável pelo inventário online, mas eles deveriam ser despedidos... Obrigado à Kim pela sua paciência e vontade de ajudar, mas acabou por ter de obter um reembolso no dia seguinte, porque aparentemente não conseguem colocar o meu item... Que piada, corrige as tuas parvoíces online. THD ganha mais do que dinheiro suficiente para não ter problemas online como este, mas parece estar a acontecer cada vez com mais frequência a partir de recentes.