Eu vivo fora do estado e tenho procurado por um aparelho em particular que está em ordem. O local do Tukwila American Freight tinha um. Recebi um atendimento ao cliente tão bom da Cassandra neste local que fiquei à vontade que estava a encomendar algo invisível. Ela foi tão simpática e tão prestável, desejava que todos os que trabalham no retalho fossem tão agradáveis.

Toda a minha experiência de instalação do tapete foi maravilhosa! James, Mark e todo o pessoal da loja foram extremamente úteis e muito simpáticos. A Barbara do HMDS foi útil e paciente comigo por telefone. Nosso especialista em instalação, Allen, foi absolutamente incrível! Ele manteve uma ótima comunicação durante todo o processo e nosso tapete parece perfeito. Não podíamos estar mais felizes com o serviço que recebemos.

Olá, eu comprei um sofá em setembro de 2020, este não foi entregue completo. Faltava uma peça e este estava fora de estoque, ao contrário do que Ikea indicou no formulário de encomenda estava ciente e não me avisou de forma alguma. Os problemas continuam, liguei todos os dias para o serviço de atendimento ao cliente para obter um reembolso por um sofá inutilizável. Após 3 semanas, eu tinha um gerente ao telefone que prometeu me reembolsar o preço total do sofá. Eu nunca recebi nada de você. Eu cheguei à conclusão de que vocês são LIEVERS E NÃO DETENHAM NENHUMA PROMESSA, apesar de garantirem um reembolso por telefone, patético! O seu atendimento ao cliente é desastroso e os seus empregados são muito preguiçosos. Fiquei com um sofá inutilizável na minha sala durante 4 meses enquanto verificava se o artigo estava disponível no vosso site, sem qualquer ajuda da IKEA. Nunca mais compraria produtos da Ikea e desaconselharia esta lamentável placa da loja, que parece ter desactivado a possibilidade de comentários da minha conta IKEA no seu próprio site para evitar prejudicar o seu e-reputation. Felizmente, posso expressar-me no google, e encorajo qualquer pessoa que tenha tido problemas a comunicar a sua opinião.