Silvino Barros: Bom serviço e bom ambiente.

Postigo Aberto: Óptima broas e espetaculares padas

Acabámos de comprar uma casa e estivemos neste armazém ontem à noite e fomos ajudados por um empregado fantástico chamado George. Vire-se hoje e tem de voltar. O mesmo cavalheiro que nos ajudou na noite anterior estava lá novamente para nos ajudar. Ele era do departamento de piso, mas nos ajudou com persianas na noite anterior e um refrigerador hoje. Ele foi extremamente simpático e profissional. Conseguir tudo para a nova casa tem sido estressante, mas foi um prazer lidar com ele e fazer dele um dia melhor.

Encomendei um frigorífico on-line e recebi o meu e-mail de confirmação. Ele disse que alguém me contactaria dentro de 24 horas com informações de entrega. 4 dias depois, sem contacto. Eu liguei para eles. Foi-me dito que o meu frigorífico seria entregue em 6 dias. A geladeira foi entregue e colocada de volta no caminhão porque não funcionou. Eu tentei ligar para a loja 8 vezes. Ninguém atendeu. Liguei para a minha loja local e eles disseram que contactariam o gerente no local de Santa Ana e que entrariam em contacto com eles. Nunca aconteceu. Eu liguei para eles. 10 dias para conseguir um frigorífico avariado. Mais 4-6 dias para ter o meu dinheiro de volta. O atendimento ao cliente é útil, apenas difícil de conseguir. 16 dias e eu tenho que começar tudo de novo. Muito frustrante.