Pior sistema absoluto para contactar alguém para uma actualização sobre a reparação com que lidei. Eu paguei $295 para ter a tela do meu iPhone reparada. No dia em que tive uma consulta, que demorou mais de uma semana para chegar, me disseram que o técnico da Apple tinha que sair mais cedo e que meu telefone seria reparado no dia seguinte. Eu remarquei uma consulta para fazer esta chamada de serviço. A Best Buy poderia ter me ligado para me avisar disso antes de eu ir para lá e esperar na fila para deixá-lo lá. Eles pediram desculpas e disseram que seria feito logo no dia seguinte e que seria feito até às 13h. Eu liguei e demorou 50 minutos antes que um humano falasse comigo apenas para dizer que eles precisam ligar para a loja e pode demorar mais 15 minutos. PORTUGUÊS serviço e eu não vou fazer nenhum serviço de reparos c/ Best Buy! Best Buy Mechanicville VA.

Eu considero esta loja como o Meu Depósito Doméstico. Não é apenas a mais próxima da minha casa, mas é uma das lojas mais simpáticas IMHO. Tenho sido um cliente fiel aqui há cerca de 5 anos e tenho tido experiências relativamente boas ao longo dos anos. Ultimamente, no entanto, tenho notado como os funcionários nunca reconhecem os clientes. Na verdade, há uma tonelada de pessoas andando de avental laranja (entendo que alguns são vendedores), mas eles geralmente estão agrupados e, às vezes quase cômicamente, parecem fugir dos clientes. Às vezes é um verdadeiro desafio conseguir a assistência de qualquer pessoa. Às vezes me pergunto se isso é a vida real com o quão previsíveis eles podem ser: geralmente em grupos de 2-3 e se afastando de você. Dito isto, alguns departamentos são melhores do que outros sobre isto. Um elogio que eu quero dar é ao Eliot no Aluguer de Ferramentas. Ele está quase sempre lá e é super prestativo e conhecedor. Talvez esta revisão acenda mudanças e da próxima vez que eu precisar de ajuda, não vai ser preciso o hábil arranjo/conversão de uma pessoa de avental laranja.