Angela Santos: Já conhecia no Facebook mas visitei a loja e têm excelentes artigos, grande variedade e atendimento muito bom, sempre prestáveis! Recomendo sem dúvida.

António Silva: Tudo ao seu dispor para qualquer um

Depois de anos de poder trocar um produto com uma garantia vitalícia, dizem-nos que não vamos mais trocar depois de 6 mos. e tem que ser um defeito de fabrico não desgaste normal. A gerência não estava disposta a trabalhar conosco, pois esta nova política começou há 6 meses. Sempre fomos felizes. Não é nosso problema que a BB&B tenha perdido tanto dinheiro por causa de sua política de troca. Não é o nosso orçamento, mas os gerentes. Não voltaremos a fazer compras na BB&B.

Eu estava à procura de uma nova máquina de lavar e secar. Encontrei o que estava procurando e consegui que o associado Rob me ajudasse com a minha compra. Rob foi extremamente prestativo, conhecedor, se esforçou para me ajudar, mas a melhor parte; ele era extremamente engraçado. Tornou o meu tempo lá fantástico. Quando Rob olhou o modelo que eu estava pedindo, ele viu que eles não tinham a arruela em estoque. Então ele foi e procurou por um pacote de modelos diferentes que fosse similar. Ele encontrou um, que era algumas centenas de dólares a mais. Eu era como aquela multa. Ele conseguiu que lhe tirassem 125 dólares, por não ter o pacote de modelos que eu estava a ver pela primeira vez. Onde é que eles fazem isso? Bem, eles fizeram aqui na Best Buy em Port Charlotte. Durante o tempo que ele estava procurando, que levou cerca de 5 minutos, nós estávamos brincando um com o outro, e realmente me fez sentir à vontade e tornou minha experiência lá muito agradável. Quando tudo foi feito, e comprado, recebi um cartão presente de 100 dólares, o que foi bom. Fizemos um air high five e agradeci-lhe pelo seu serviço. Fui e olhei em volta para outros itens, já que acabei de receber um cartão-presente de $100. Encontrei uma fritadeira a ar que eu queria, mas nenhuma estava na prateleira. Consegui encontrar o Rob outra vez e disse-lhe o que estava à procura. Ele foi capaz de encontrar o item e conseguiu-o numa prateleira de cima. Eu posso expressar gratidão suficiente pela ajuda profissional e pelo serviço bem informado que recebi do Rob. Que tipo fantástico. Ele merece um aumento ou uma promoção. O Rob fez tudo o que podia por mim durante uma viagem até lá. Se está à procura de ajuda enquanto estiver na Best Buy, sugiro que peça pelo Rob. Ele vai fazer a tua experiência com o teu tempo. Esta foi a minha Melhor Compra de sempre. Obrigado Rob por tudo. Espero que esta crítica chegue até si e que seja notada pelo seu profissionalismo e base de conhecimentos, mas mais importante, pela sua capacidade de atendimento ao cliente. Só isso merece 10 estrelas.