Desculpas lamentáveis feitas - Nunca compre aqui! Procurava comprar 2 lâmpadas. Apenas modelos de chão disponíveis. Queria um vendedor para tirar fotos para me enviar - foi-me dito que não (pela Tyson no escritório) mas se eu estivesse a comprar um sofá, podia ser feito! Foi-me dito para entrar na loja. Eu disse que compraria pelo telefone se as fotos tivessem bom aspecto. Acho que RC Willey está indo tão bem financeiramente que comprar itens menores, como lâmpadas, não conta para nada! Tudo isso durante uma pandemia, também! ÉTICA EMPRESARIAL TERRÍVEL! Perdi este cliente PARA SEMPRE!!!!

Esta empresa tem fantásticos vídeos tutoriais online; no entanto, eles oferecem um serviço ao cliente e uma comunicação pobre aos clientes online. O meu conselho é apenas lidar com eles na sua localização de tijolo e cimento. Minha experiência é resumida abaixo: Dia 1: Encomenda feita em 26/07/19. Nenhuma encomenda ou confirmação de envio foi recebida. Após 1 semana, eu enviei por e-mail tanto o e-mail listado no site deles, quanto o e-mail listado no meu recibo do PayPal para confirmar meu pedido. Sem resposta.Dia 15: disputa do PayPal aberta por medo de não receber meu pedido.Dia 27: e-mail de confirmação de pedido recebido.Dia 29: pedido recebido, enviado por correio noturno. Eu mandei um e-mail e liguei e deixei uma mensagem de voz no mesmo dia pedindo para iniciar o processo de devolução, pois já havia comprado todos os meus itens em outras lojas. Sem resposta.Dia 43: Deixei esta revisão do Google. Ainda não há ajuda para iniciar o processo de devolução. O site deles diz claramente que não enviam devoluções até que você entre em contato com eles para obter um número de RMA. Eu tentei. Eles têm uma política de devolução de 30 dias. (Eu já passei dessa data?). O site deles também anota uma taxa de reabastecimento de 25%. Actualizar... Dia 67: Acusado de ser um ladrão? (Ver resposta.) Ainda não há ajuda com o meu regresso. Provavelmente uma das piores experiências de compras online que tive. Por favor, tenha cuidado.