filipe oliveira oliveira: Praticamente tem tudo que é preciso

Reynald Engrand: Producteur local de Vino Verde excellent

Eu normalmente faço compras neste local e a experiência é normalmente óptima. Hoje fui cancelar uma encomenda que já tinha passado vários dias quando originalmente era suposto ser entregue e ia apenas buscar os artigos.Kim, o funcionário que trabalha no serviço ao cliente, teve a pior atitude comigo. Desde o início, ela mal olhou para mim quando expliquei que precisava de cancelar uma encomenda. Esperei alguns minutos enquanto ela datilografava para lhe perguntar se precisava de um número de encomenda porque não me disse uma palavra. Depois de olhar para o meu pedido, ela diz que o pedido é através de outra loja. Perguntei-lhe o que isso significava e ela disse que eu teria de lhes telefonar. Perguntei se ela sabia se já tinha enviado e muito rudemente a resposta dela foi: "Eu não sei". Eu não sou a loja de Westminster". A atitude continuou a partir daí. Eu deixei a linha e decidi ligar para mim mesma, já que ela não se ofereceu para ajudar, e depois fui para a jardinagem. Sou enfermeira das urgências. Entendo que a vida é estressante e a tensão está alta neste momento. Contudo, isso não é razão para ter uma atitude tão terrível em relação aos clientes, sem razão absolutamente nenhuma. Mencionei isto à caixa principal para, pelo menos, ter alguma coisa para lhe dizer. Contudo, eu queria ter a certeza de que esta experiência é partilhada. Faça pessoas melhores. Seja gentil. A vida já é difícil o suficiente.

Inacreditável. Fui à minha consulta para ter a minha bateria substituída, uma consulta que fiz há uma semana através da Apple. O cara me disse que não conseguia fazer porque era "muito difícil" para eles fazerem isso hoje à noite e eu teria que deixar meu telefone com eles até amanhã, ou fazer outra consulta e voltar em outra hora. Ele disse que eles "tinham que fazer muitos testes" e não sabia porque a Apple deixava as pessoas marcarem hora para a noite porque não têm ninguém para fazer isso agora, porque eles estão "muito ocupados". Peguei no meu telefone e fui-me embora.