Comprei meu primeiro arco ontem no Arizona Archery Club depois de uma semana chegando, testando arcos, e entendendo qual arco funcionaria melhor comigo e por quê. Carlo me ajudou no primeiro dia e Russ me ajudou no resto da semana, pois minha agenda mudou. Ambos foram ótimos e incrivelmente conhecedores e pacientes para me ajudar a escolher o arco CERTO para mim. Eles responderam todas as perguntas que eu tinha, o que deixou o processo muito claro do começo ao fim. Eu tinha um nível elementar de conhecimento sobre arco e flecha e eles garantiram que eu esperasse até que eu estivesse pronto para tomar uma decisão educada antes de oferecer idéias. Jay Scott encaminhou-me para a AAC e estou contente por ele o ter feito.

Telefonámos e marcámos uma consulta a pensar em irmos novamente.... ao telefone, pessoalmente, muito bem. Não podia estar mais errado. A nossa cadela Molly cumprimentou o Terry à porta graças a Deus que ele também é um amante de cães. Tivemos dois problemas, um com a nossa grande arruela empilhável vazando e fazendo com que o nosso chão de madeira ficasse fivelado e o nosso dispensador de água e gelo LG não funcionasse. Eu disse-lhe o que pensava que era com a máquina de lavar e estava totalmente errado. Terry foi até onde ele sabia que realmente estava quebrado e substituiu três valores. Ele teve de tirar a máquina de lavar por baixo do secador e não foi tarefa fácil, mas fê-lo com algumas das suas ferramentas especiais, permitindo que uma pessoa fizesse uma reparação a duas pessoas. Eu ri de como ele foi capaz de localizar instantaneamente a peça quebrada. O Terry foi ao nosso frigorífico e com a sua lanterna conseguiu encontrar rapidamente o problema. Tanto a máquina de lavar como a geladeira ele explicou as minhas opções - bom, melhor - mantê-la ou comprar nova. Ele foi tão agradável de conversar e muito profissional em suas explicações. Outra coisa que eu gostei foi que eles me ligaram e me disseram que ele estava indo para minha casa. A gerente do escritório dele era tão simpática e carinhosa... Eu podia ouvir na voz dela. Se ela disse que lhe ligaria de volta, ela vai ligar de volta às 21:30h!!! A minha mulher e eu rimos... agora isso é um seguimento raro. OK...estamos 100% felizes com a nossa nova companhia de canalizadores e electrodomésticos. Obrigado Terry e à sua mulher também. Jim e Annette Fink, Springboro Ohio...