ANA MARIA DOS SANTOS: Preço e qualidade o melhor do mercado .Atendimento de qualidade

Agostinho Fernandes: Loja com uma equipa de trabalhadores super simpáticos e preços convidativos.

40 clientes na fila para o checkout automático. 10 clientes no balcão do caixa operado pelos empreiteiros. Eu aproveitei a minha oportunidade e fiquei na fila com outros 40 clientes. Quando chegou a minha vez, o caixa automático era apenas cartão. Adivinhe? Eu só tinha dinheiro comigo. Disseram-me que tinha de voltar para a fila onde os empreiteiros estavam a fazer grandes encomendas. Tem de haver uma maneira melhor de informar os compradores que as vias de auto-serviço são sem dinheiro. Você pensaria que eles teriam aberto mais faixas para acomodar as filas dos clientes. Só uma ideia. Agora de volta ao seu programa regularmente agendado.

Experiência agradável, telefonou e falou com o Dave. Dei-lhe o modelo # e parte que eu precisava, ele rapidamente me deu o número da parte e o preço, um pouco mais alto que o preço da internet, mas eu posso pegar amanhã e apoiar um negócio local. Eu comprei várias peças deles no passado e sempre tive uma experiência agradável.

Eric, o gerente geral da loja, o atendimento ao cliente foi horrível. A sua demonstração de empatia e compreensão não existia na minha transacção. Ele era muito pouco temperado. Eu estava voltando para fazê-los honrar uma promoção que eles prometeram e fez as pessoas esperarem um dia inteiro para honrar. Não tive problemas com isso, mas para dizer que estava atrasando sua linha e apressar a transação, então tentei me dar um crédito de loja que eu não concordei em vez de esperar que eu fizesse uma transferência bancária porque eu não esperava pagar mais 270 dólares em vez de fazer a devolução e a nova compra no mesmo recibo. Entendo que são as férias e as lojas estão ocupadas, mas isso não desculpa a sua exibição de serviço ao cliente rude e pouco profissional. Eric não está no campo certo se é assim que ele se comporta. Kate, por outro lado, o representante de vendas foi muito compreensivo e pediu desculpas pela situação. Por isso, obrigado à Kate.