pedro matos: A equipa que vai enterrar o executivo

Rute Nadir: ALERTA! FRAUDE! Em Agosto, devido a actividades na berma, partiram-me o vidro do carro, o funcionário ligou para um suposto engenheiro a dar a ocorrência, entrou em contacto comigo dizendo que não precisava chamar a policia que eles tinham seguro, pois até agora NADA, ligo e tento falar com o responsável mas sem sucesso! Chamem a policia caso vos aconteça o mesmo, não acreditem na palavra deles; e ainda gozam literalmente com o lesado.

Esta não é a primeira vez que uso esta empresa e nunca tive um problema. Em meados de Julho encomendei um pacote completo de electrodomésticos de cozinha mais uma máquina de lavar e secar roupa. Ainda estou à espera e já passaram dois meses. Sempre que verifico os estatutos, recebo a mesma resposta... à espera nas gamas. Não há problema. Recentemente liguei e disse para o inferno, entregue tudo o que estava em estoque e vou pegar a linha quando ela chegar. Pensando que seria ótimo, recebo "não temos nenhum dos seus aparelhos". Desculpa, o quê? Disseram-me que nos falta o intervalo e mais dois itens...2 itens que estavam no dia anterior, na semana e semanas anteriores. Eu só não queria pagar duas taxas de entrega e foi por isso que esperei. Eu tenho ligado e enviado mensagens de texto para a loja todos os dias, várias vezes ao dia e eles não vão atender o telefone (caller Id) nem vão responder às minhas mensagens. Liguei para a loja da empresa e eles ligaram para a loja Altomonte e enviaram um e-mail para me contactar e ainda estou à espera. Eu não fico bem de laranja ou eu iria até lá e faria uma cena. Honestidade é a única coisa que eu quero e você não pode nem mesmo me dar isso. Lição aqui...gastar um pouco mais e ir a uma loja de verdade como Home Depot, Lowe's etc. enojado com o seu serviço ao cliente!

Fui ao Home Depot ontem fui saudado pelo caixa mais rude que já tive. Ela foi rude com o cliente na minha frente e quando foi a minha vez a experiência permaneceu inalterada. Ela disse que seu nome era Denise Montoya. Eu pedi uma combinação de preços e isso foi como puxar os meus dentes do siso. Eu lembrei a ela como ela era rude e ela então me disse que eu deveria ir para o auto-controle. Como acionista e cliente da Home Depot, fiquei horrorizada. Hoje fui a Lowes como resultado do que me aconteceu e foi como se fosse noite e dia para o bem.