Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.

Queríamos dizer que é estranho quando há tantos homens no parque de estacionamento a emprestar carros sem fazer nada quando vamos para o depósito de casa também a fazer qualquer pergunta todos os empregados arranjam desculpas e continuam a falar com outro empregado ou dizem-nos para perguntarmos a outra pessoa,Mas quando vamos para LOWES a loja está limpa e arrumada o seu parque de estacionamento Não tem nenhum homem apoiado nos carros dos Clientes Também Todo o pessoal dentro de LOWES está mais do que feliz em ajudar-nos E MOSTRA-NOS TUDO O QUE NÓS NECESSITAMOS DE SABER DO PRODUTO A QUE DESEJAMOS COMPRA EM LOWESWE NÃO TEMOS QUE NOS PREOCUPAR COM O NOSSO CARRO NO ESTACIONAMENTO QUE ALGUÉM VAI LEVAR OU DANIFICAR O NOSSO CARRO NÃO COMO O DEPÓSITO DE CASA QUE TODOS OS HOMENS QUE APENAS ANDAM AO REDOR DO ESTACIONAMENTO LEVANDO EM CLIENTES DEPÓSITO DE CARSHOME TORNOU-SE EXTREMAMENTE ASSUSTADOR LUGAR, PARA SHOPLOWES É O DEPÓSITO DO TOPHOME ESTÁ NA PARTE DE BAIXO NÃO SE DEIXA NADA NA PARTE DE BAIXO