Marlene Delgado: Boas instalações com elevado nível de limpeza, tanto na piscina como os balneários. Professores de natação excelentes. Balneários com poucos equipamentos para bebés, sendo que alguns precisam de manutenção.

Anabela Pereira: A avaliar negativamente temos a degradação do espaco e principalmente o facto de no final das aulas da manha quase nunca haver agua quente disponível no balneário (sendo preciso abrir todos os chuveiros por 2/3 vezes ate que a agua venha quente de novo), alem da temperatura da agua da piscina no inverno (praticamente fria, agua essa onde crianças a partir dos 2 anos têm aulas)

Fui para a minha cave e tinha água no chão. Acabámos de instalar um novo amaciador de água em Janeiro, assim como um novo aquecedor de água, em Abril. Fiquei preocupado e chamei L. H. Brubaker que os instalou aos dois. Disseram-me que iam mandar alguém imediatamente. Eles não fizeram perguntas. Quando eles saíram disseram que era condensação e eu devia muito ($145.) pela visita. Eu liguei e falei com a Linda, a quem me disseram que estava a cargo do departamento de tratamento de água. Expliquei que estava preocupada com a conta que tinha recebido. Não me disseram que haveria uma taxa. Aparentemente, a condensação no Water Softner é bastante comum, se me tivessem feito algumas perguntas, não teria havido necessidade de uma visita. Como eu tinha acabado de comprar os dois sistemas, e um topo de gama, não me ocorreu que eles me cobrariam para verificar a situação. Linda disse que não havia nada que ela pudesse fazer e mais ninguém com quem eu pudesse falar a respeito desta questão. Eu não estou nada contente com o serviço ao cliente deles. Tenho sido um cliente leal nos últimos 24 anos, mas isso não parece fazer diferença para a Linda.

Eu tive uma experiência bastante sombria com um local diferente que não vou mencionar. Liguei para este local e expliquei a minha situação à gerente de pessoal, ela levou tempo para ouvir as minhas preocupações e abordou a situação rápida e profissionalmente. Troquei o meu portátil e comprei um novinho em folha, tal como eu queria inicialmente. Este local foi definitivamente acima e além para garantir que eu tivesse uma experiência positiva com o cliente e eu posso definitivamente dizer que tive!