Eu levei o computador dos meus filhos para reparações. Desde que o deixei lá até que o peguei, a equipe do Esquadrão Geek estava lá para ajudar. Eu precisava de um papel e eles me ajudaram a encontrar um local que tivesse o que eu precisava. Eles foram todos muito gentis, desde a primeira pessoa que nos ajudou na entrega, até o técnico que manteve contato durante os reparos e até o gerente que me ajudou depois de um longo dia de trabalho quando passei para entregar a peça que eles precisavam. O meu filho está feliz e de volta aos jogos e esta seria sempre a minha primeira paragem para qualquer reparação de computadores no futuro!

O pessoal foi chocantemente mal-educado e pouco sofisticado. Meu noivo e eu compramos um teclado Apple e um suporte de parede para um monitor. Primeiro, o cara que nos obrigou a pagar pelo teclado enquanto ainda estávamos comprando mais aparelhos não nos deu um saco para carregar o item depois que pagamos por ele. Depois o tipo da caixa registadora quando estávamos a pagar o suporte de parede falava como se fosse lixo de um trailer. Em vez de dizer "Desculpe-me, senhora", como uma pessoa normal, ele dizia coisas como "Huh?". E nenhum dos empregados nos agradeceu por fazermos compras na Best Buy. Eles não dão a esses empregados treinamento em atendimento ao cliente e ser graciosos antes de colocá-los no chão?