Os funcionários foram uma grande ajuda. Teriam sido 5 estrelas, mas tive de esperar muito tempo para que um associado me ajudasse. Quando você chega você é colocado em um que para perguntas/apoio. Havia clientes que diziam não precisar de ajuda na chegada, mas que queriam interromper aqueles que estavam sendo ajudados. Você também pode fazer uma consulta online, o que farei da próxima vez.

Comprou um fone de ouvido Astro A40 em setembro e não conseguiu o plano de proteção do Esquadrão Geek se ele quebrar (que era $120). 3 meses depois o produto parou de funcionar (defeituoso) por isso contactei o fabricante e eles não me ajudaram a substituí-lo mesmo que não estivesse partido. Então eu falei com um representante da Best Buy online e eles disseram que honravam a garantia do fabricante mesmo sem o plano de proteção do esquadrão de nerds, então eu fui até a loja e eles negaram o pedido dos representantes e disseram que não fariam nada, então eu não só desperdicei $250... mas ninguém tem a decência de consertar um produto defeituoso ou até mesmo tentar chegar a uma solução. Moral desta história... não compre nada da Best Buy a não ser que queira desperdiçar o seu dinheiro...