Minha família e eu fomos até SD no fim de semana passado para visitar a família quando a luz indicadora de bateria (vermelha) acendeu e a mensagem de aviso do traço foi lida: Verifique o Sistema de Carregamento. Tentei entrar em contato com o departamento de serviço imediatamente, já que a casa na baía ficava a mais de 450 milhas de distância.... A concessionária estava aberta, mas não o departamento de serviço - tentou passar pelo chat online no site deles, bem como telefonar. Nada disso foi muito promissor em termos de diagnóstico de emergência / plano de reparação. Conduziu o MDX até a concessionária e estacionou-o mesmo fora da entrada do seu Departamento de Serviço (só para o caso de ele morrer / quebrar, não queria lidar com reboque, etc.). Segunda-feira 6:30 da manhã estava lá quando eles levantaram o portão e imediatamente baixaram toda a história para o mgr. de serviço (fora da cidade, de longe, não queria dirigir 450 milhas na I-5 e possivelmente quebrar com toda a minha família, etc.). Eles imediatamente puxaram o carro para dentro e foram trabalhar. Mau Alternador, tudo o resto está bem. 90 minutos depois o veículo foi totalmente reparado e eu estava de volta à estrada às 8:30. Foi uma grande reviravolta em todas as coisas consideradas. Estava temendo a possibilidade de algo muito pior / mais complexo, peças não em estoque, etc, etc. etc. Ótimo trabalho deste serviço de concessionária para diagnosticar, reparar e voltar à estrada em 90 minutos, enquanto estava falido em uma cidade remota durante uma pandemia. 10 estrelas, 10 estrelas.

Marque uma hora para um serviço de carro há mais de um mês. Chegou 20 minutos antes e foi ao serviço ao cliente para obter informações de localização. A senhora disse-me para fazer uma linha sobre a Brigada de Nerds e ela estava errada. Passou 20 minutos na fila até alguém me ajudar e me dar a informação certa. Chegou na minha consulta na hora certa o cara me disse que não vai completar a instalação hoje porque ele estava realmente atrasado. Ele não remarcou a minha consulta e me ofereceu para voltar na terça-feira se eu quiser .o pior atendimento ao cliente já feito.Mais de um mês esperando por essa consulta.Eles são informais. Não os vou recomendar.