Ana Antunes: Parece ser um problema recorrente a falta de stock de produtos e ausência de notificação dos clientes. Partilho da mesma experiência que outros clientes, que reportaram atrasos com encomendas e um serviço de apoio ao cliente deficitário. Estou desde o dia 2 de maio a aguardar entrega de uma encomenda, fui contactada telefonicamente uma vez, e desde então só obtive resposta a uma das mensagens que enviei, confirmando entrega naquela mesma semana. Já passaram duas semanas desde então, e não obtive mais nenhuma resposta.

Marisa Santos: Excelentes produtos a preços muito baixos

Entrei à procura de respostas a algumas perguntas sobre uma gama que tinha visto noutra loja da cadeia e tinha visto a mesma no site Home Depots Queria encomendá-la mas não havia ninguém no departamento de electrodomésticos por isso perguntei a uma senhora no departamento de armários se podia obter ajuda e ela disse-me para ir falar com uma senhora no chão/persianas por isso fui ter com ela e ela informou-me que estava no chão/persianas em vez de encomendar a gama que eu queria Fiz-lhe uma pergunta e saí para tentar a minha mão na linha ou talvez ir comprá-la na outra loja da cadeia

Experiência muito infeliz. Chamei esta Best Buy com um pedido online que eu precisava naquele dia de venda. Eles tinham 3 do item em stock e eu estava preparado para conduzir duas horas até à sua localização para o ir buscar, mas chegaria 15 minutos depois das 6Pm. A gerência não estava disposta a cumprir a ordem de compra 15 minutos após o horário de fechamento deles por um pedido de US$1200. Eu levo o meu negócio para outro lugar.