Passadeira eletrica 1000w Também eu fiz uma compra no inicio de abril e cancelei a mesma quando me disseram que afinal não havia em stock. a informação na altura é que seria entregue em 3-5 dias, pois havia em stock. Continuo a espera do reembolso. Vou esperar até a próxima semana para o reembolso. Se não vier, só me resta ir para Tribunal.

Dei 1 estrela porque não o site não aceita menos. Fiz uma encomenda dia 28 Março e paguei a 29 de Março,há 1 mês portanto. Diziam que o prazo de entrega seria de 5 dias. Passados 10 dias liguei para o número de telefone da empresa, nada feito porque passa para o atendedor. Depois de ligar 10 vezes, deixei uma mensagem de vóz . Depois disso liguei várias vezes e deixei mensagens de voz, Enviei vários mails. Nada de resposta. ..

Encomendei produto dia 25/03, com pagamento imediato de valor superior a 220€ via referência MB, após confirmação escrita de que havia stock e que em 3/5 dias seria expedida. Fui acompanhando o pedido telefonicamente, já que feedback do site por e-mail foi inexistente apesar da minha tolerância dado o período atual. Passados 13 dias sem receber encomenda e falta de respostas aos meus e-mails e registos no site, fiz dia 07/04 cancelamento e apenas no dia 9/04 registam pedido de reembolso no site. Até hoje, dia 20/04 não recebi dinheiro nem tenho qualquer resposta desde o pedido de reembolso.

Parece ser um problema recorrente a falta de stock de produtos e ausência de notificação dos clientes. Partilho da mesma experiência que outros clientes, que reportaram atrasos com encomendas e um serviço de apoio ao cliente deficitário. Estou desde o dia 2 de maio a aguardar entrega de uma encomenda, fui contactada telefonicamente uma vez, e desde então só obtive resposta a uma das mensagens que enviei, confirmando entrega naquela mesma semana. Já passaram duas semanas desde então, e não obtive mais nenhuma resposta.