Encomendei um presente para os meus filhos no Natal (e lembre-se que foi como o grande presente deles) no início de Dezembro. Dizia que estava tudo em stock e que chegaria no dia 16. Nós só recebemos uma parte do nosso pedido. Eu tentei várias vezes ligar para a CS, e ela sempre diz que está muito ocupada para atender a minha chamada. Finalmente, no dia 21, o representante disse que o pedido foi enviado e que deveríamos ter o resto até o dia 23. Ainda não há prenda de Natal para os meus filhos no dia 28 de Dezembro. Eu não consigo que ninguém atenda as minhas chamadas. Muito frustrado. Nunca mais farei pedidos a eles.

A compra do meu sofá Smith Brothers de 3.000 dólares no dia 13 de julho foi uma experiência muito decepcionante. A encomenda não foi recebida como colocada. Lidar com o atendimento ao cliente em Camdenton, não na loja Ozark, foi mais do que frustrante. O gerente da loja Ozark não podia fazer nada, pois o serviço de atendimento ao cliente em Camdenton trata de tudo. Tudo, excepto levar o meu dinheiro. Basta dizer que a encomenda foi cancelada, no dia 25 de Setembro, e eu não vou voltar para a loja. Eu também comprei uma garantia de 5 anos. Eu não posso imaginar o que acontecerá se eu precisar fazer uma reclamação sobre isso.