Eu pedi ao Andrew(?) para me ajudar a fazer uma compra. Eu procurei a sua orientação e perícia para que ele pudesse me educar melhor sobre os vários itens que eu queria comprar. O Andrew(?) foi um pouco bisbilhoteiro para mim até que ele descobriu que íamos comprar algumas coisas. Depois disso ele foi muito prestativo e fez mais 2 upsells.

Fui dar uma vista de olhos. O Henry ajudou-me. Ele foi paciente e respondeu a todas as minhas perguntas. E eu tinha muitas perguntas em vários conjuntos de sofás deles. Eu tinha comprado a minha actual secção daqui há 10 anos. Então pensei que se esta me durasse tanto tempo, eu deveria estar no meu próximo a partir daí. O Henry não era insistente e eu apreciei isso. A espera por um novo conjunto de sofá é de 6 a 15 semanas. Dependendo do conjunto que se compra. Mas pelo menos o Henry foi muito sincero com isso e queria ter a certeza de que eu tinha toda a informação necessária. Mal posso esperar para ter o meu conjunto de sofá que encomendei.