Agostinho Fernandes: Loja com uma equipa de trabalhadores super simpáticos e preços convidativos.

Amélie Cst: Au top on l’utilise depuis des années

Terrível! Demorou um mês para que uma encomenda aparecesse neste local porque continuavam a trocar a entrega para a loja a cada dois dias. Tiveram de o encomendar às 2 da manhã, depois de esperarem, só têm de ir buscar o artigo. Os slots de tempo são maus para encomendar online. Era como arrancar os dentes só para conseguir alguém. Só recebi um e-mail que encomendei, nunca o segundo a dizer que estava pronto. Demorou uma hora para falar com alguém sobre o pedido. Descobri que estava pronta há uma hora atrás, quando eu estava ao telefone, mas ainda sem e-mail. Finalmente cheguei lá e perguntei a uma jovem sobre quem contar para pegar o meu pedido. Ela disse que ia perguntar, então eu esperei, ela foi muito simpática. Eu não tinha idéia sobre o serviço click &collect que eles tinham. Isso deveria ter sido dito a mim e no meu e-mail. Recebo a minha casa e finalmente recebo o meu pedido. Eu pergunto gentilmente se ela tinha alguém para me ajudar a colocá-lo no camião. Ela se virou para responder, e esta gerente pegou a senhora apenas gritou "o que ela quer", então rudemente balançou a cabeça e disse! "Não" e acenou-lhe para vir com ela sem mais uma palavra. Nem sequer foi feita a pergunta. Tão rude da parte dela. Disseram-me que eu podia pedir ajuda e ela não o permitiu. Se o jovem me ajudasse a seguir, já que teve a gentileza de me perguntar se eu precisava. A experiência geral foi má, super ineficiente e o atendimento ao cliente precisa melhorar neste local.

Pobres depois da venda, ajudam... Adam foi especialmente mal-educado... Eu liguei uma semana antes de os deixar k ow Electrolux estava a arranjar uma unidade de substituição para a minha micro onda que estava defeituosa que eu comprei no metro.... Eu liguei novamente e deixei uma mensagem que ninguém me respondeu... Liguei novamente e falei com o Adam sem ajuda... Ele disse-me para ligar na próxima semana... eu teria cuidado ao usar esta empresa... se eles não estivessem a fazer uma venda... sem urgência