Encomendei o pavimento (tábuas de vinil e dois conjuntos de soleiras) há mais de dois meses e ainda não recebi o meu pedido completo. As tábuas de vinil vieram como planeado, mas as duas encomendas de soleiras estavam em ordem inversa. No início não foi um problema - os meus empreiteiros concordaram em voltar assim que as soleiras chegassem. Fui à loja em duas ocasiões separadas para recolher o resto da minha encomenda (as soleiras) porque recebi dois e-mails separados declarando que estavam prontos para a recolha. Ambas as vezes eu fui na equipe não tinha idéia de onde os itens estavam. Ainda não entendo como esse processo não é agilizado para uma empresa tão desenfreada. Eu escolhi o Home Depot para o meu projeto por causa de como o processo era suposto ser perfeito. Agora está claro para mim que eu paguei demais. Extremamente desapontado e não vou voltar.

O nosso serviço foi excelente. Entrei para encomendar alguns electrodomésticos. Fui recebido na porta por um empregado(A.J.)que imediatamente me levou ao registo para fazer a minha encomenda durante a qual foi convocado pelo seu rádio para ajudar outro empregado. Ele deixou muito profissionalmente que a pessoa que precisava dele soubesse que ele estaria lá em breve. O cavalheiro (Colin) ao seu lado estava a chamar outro cliente. Assim que ele terminou, ele perguntou se ele poderia assumir, para que os primeiros cavalheiros pudessem ir ajudar com o que fosse necessário. Eles eram corteses, conhecedores, e fizeram um grande trabalho de priorizar seus clientes. Eu fiquei muito impressionado.