Eu sou um jovem homem e não sei nada sobre comprar jóias. Eu estava procurando algo especial para a minha amiga e o pessoal da loja foi muito útil para me indicar a direção certa. Eles têm uma bela seleção de jóias antigas e novas. A minha namorada adora o anel e certamente vai voltar à Morgan para as minhas necessidades futuras de jóias.

Só tivemos aqui boas experiências. Tanto na compra como na venda. Eles têm tudo bem organizado e não muito desordenado como muitas outras lojas de consignação. Bem curadas. Bons preços e muitas vezes produtos de alta qualidade. O marido e eu vamos a toda a hora e já tivemos inúmeros achados. As pessoas que trabalham lá são sempre amigáveis e prestativas. Altamente recomendável!

Só queria partilhar a minha experiência nesta loja. Vivo no bairro, e nunca tive problemas para fazer compras lá. Eu entendo que às vezes fica ocupado aqui e ali, mas nas últimas vezes eu encontrei um de seus funcionários "Chris". Ele tem uma atitude terrivelmente má. Eu estava lá dentro à espera de alguma assistência. Acontece que o Chris passa por mim sem reconhecer que eu estava lá. Continuei a segui-lo a pedir-lhe "Senhor, preciso de ajuda". Ele continuava a afastar-se à pressa, sem se virar. Pela terceira vez que pedi ajuda, ele finalmente se virou e disse "Não sei se você pode ver, mas estou ajudando alguns outros clientes agora mesmo. O que você quer?". Fiquei chocado. Sou dono de dois pequenos negócios, e se descobrisse que um dos meus empregados respondeu de forma semelhante, teríamos uma conversa séria. De qualquer forma, transformou-se num concurso entre nós. Depois de alguns segundos, decidi simplesmente sair da loja. Não me sinto mais à vontade para fazer compras lá, com o Chris lá. Só queria trazer isto à tua atenção. Ele precisa de trabalhar na sua capacidade de atendimento ao cliente, há muitas maneiras de ele ter lidado com a situação. Tenho certeza que ele estava sobrecarregado, mas ele poderia simplesmente ter me dito "desculpe, estou ocupado no momento, mas vou conseguir um membro da equipe para ajudá-lo em um segundo!". Você pode facilmente perder negócios com um mau atendimento ao cliente. Obrigado.