Marcio Oliveira: A marca dos profissionais...

Zóca Küster: O sr Joaquim, excelente profissional.

Comprei duas unidades da série de perfis GE (não desta loja). A unidade de microondas integrada foi parcialmente triturada no transporte. Após uma inspeção dos danos no microondas, parecia ser cosmético, então aceitamos com um desconto de 100 dólares da Sears Outlet. Acontece que o trinco do forno é ruim, então eu preciso ter esse substituto. A unidade foi horrivelmente embalada e como resultado há uma amolgadela na frente que não estava lá no momento da compra e a peça de acabamento ao redor da borda está toda dobrada para cima. O fogão também foi horrivelmente empacotado. As grelhas de ferro fundido e as tampas do queimador não estavam de forma alguma presas ou acolchoadas, pelo que a superfície inoxidável ficou arranhada. A maioria dos arranhões é escondida quando as grelhas estão no lugar, por isso optei por viver com ela. Avancei rapidamente para a sua instalação e os interruptores fazem um zumbido terrível quando ligados. Depois de alguma pesquisa, acontece que eles são ruins e também precisam ser substituídos, o que envolve a remoção da unidade recém-instalada. A Sears presta serviço ao cliente, o que é muito difícil de lidar, pois há mais de 30 dias que não faz nada com o fogão, pois já passou. Dizer que estou desapontado é o eufemismo do ano!

Comprei um lavrador do Louva-a-Deus online. Não funcionou (pesava 15 libras)! Também, mandou-os entregar 20 painéis de madeira para a casa. Quando olhamos melhor os últimos 9 eram de uma cor diferente e os 3 2x4 em cada painel eram 1 1/2 polegada a menos. Eles iam entregar e trocar os painéis por aqueles que combinavam, então eles nos disseram que teríamos que carregar, devolver e trocá-los nós mesmos. Ugh! Serviço ao cliente horrível!!