Marco Paulo: Exelentes profissionais..sempre prontos para atender o cliente.. praticam bons preços..

Jose Pinto: uma otima casa para aquecisao de pessas para motas :)

Passei 10 minutos na primeira vez que tentei que alguém atendesse o telefone em relação a uma encomenda que fiz às 9h00 às 19h00, não temos ninguém para fazer a encomenda. Tentei ligar de volta o telefone tocou por 30 minutos (sim, fiquei tanto tempo)...ninguém atendeu. Eu não recomendo usar este Home Depot.Day 2 - Ainda não recebi um e-mail de confirmação de que meu pedido de $700 está pronto para retirada...que deveria ser no mesmo dia em que os itens estavam disponíveis. Tentei ligar novamente...ninguém atendeu. Alguém trabalha mesmo nesta loja? Eu não recomendaria este Home Depot.

Este lugar é o que manda, foi ajudado por este David Gio que realmente DEVE estar treinando o atendimento ao cliente, quero dizer, ele é tão personalizado e amigável, e leva a imagem da loja e o atendimento ao cliente a um nível que todos os depósitos devem ter. A loja geralmente é fácil de navegar e arrumada, e sempre aprecia as pessoas boas aqui.

Antes de mais, deixe-me dizer que inicialmente não fiquei impressionado com o tempo de entrega deles. Disseram-nos entre as 15h e as 17h e apareceu às 18h depois de alguns telefonemas. Mas eis porque é que este sítio recebe 5 estrelas (eu dava-lhe 6 estrelas se pudesse): Os meus avós vivem sozinhos e encomendaram dois frigoríficos, por acaso estou de visita quando eles foram entregues. Os meus avós tomavam as medidas o melhor que podiam, mas quando os frigoríficos chegaram eram um incómodo, o que nem sequer se ajustava ao período. Não só o pessoal das entregas manteve uma boa atitude o tempo todo (eles foram amigáveis e se desculparam pelo atraso), mas o dono da loja apareceu e realmente fez mágica. Eles ajudaram a desligar a água, manobraram escadas impossíveis, tiraram balaustradas e portas. E quando a única geladeira não cabia, o dono correu para a loja e mediu todos os modelos que eles tinham. Ele nos encomendou o correto, planeja entregá-lo logo que chegar, e foi generoso com a taxa de reabastecimento. Fiquei realmente feliz de ver esses caras se importando quando claramente eles não tinham que ir tão acima ou além do que eles escolheram. Especialmente quando vejo os meus avós a serem tratados com respeito. Por isso, embora provavelmente possam obter as mesmas coisas do Home Depot, estes tipos são locais e têm coração. Por isso, recomendo vivamente que sejam pacientes com os prazos de entrega, porque quando chegarem a vocês, vão valer a pena.