Este é o e-mail que foi enviado para EMR: O atendimento ao cliente é difícil. As pessoas são complicadas. As coisas nem sempre correm como planeamos. Com isso sendo dito, achei importante que todos soubessem o excelente trabalho que os caras fizeram na sua empresa. Da liderança do Davids ao trabalho de equipe que foi demonstrado entre os técnicos e o profissionalismo que tudo mostrou foi realmente impressionante. A equipe que foi montada para lidar com a nossa mudança fez um ótimo trabalho desde o começo até o último dia com o David soldando. A EMR deve se sentir orgulhosa de ter tais funcionários trabalhando para você, assim como de representá-lo no campo. Todos foram corteses e prestativos com toda e qualquer pergunta que tínhamos. As sugestões que foram trazidas à minha atenção para consertar alguns dos nossos equipamentos foram pontuais. Depois desta experiência com estes 5 técnicos, não hesito em recomendar-vos a todos os que procuram uma nova empresa. Isto não é para tirar da ajuda que vocês também me forneceram. Apenas achei importante para vocês estarem cientes do grande trabalho deste dia de equipe. Por favor, diga-lhes que estou sinceramente grato pelo trabalho que fizeram. A EMR desempenhou um GRANDE papel na instalação do nosso piso. Eu queria partilhar este e-mail. Os técnicos que foram mencionados acima são: Mark, Dave, Cesar, Jeremy, e Dan. Obrigado por terem feito esta instalação do piso. Estes tipos são mesmo profissionais. Cumprimentos, Andrew.

Há alguns anos que faço negócio com o aluguer de um centro. Em Setembro passado tive um loveseat usado que alugava deles e que se partiu em mim. Não foi substituído. Tive de arranjar um novo conjunto deles. Perdi tudo o que paguei no conjunto original. Em 14/1/15 o loveseat do novo conjunto também foi (nunca ninguém se sentou lá).O novo loveseat no dia seguinte, o amor teve um apoio de braço partido quando foi entregue, este lugar está a descer desde que a gerência mudou, parece uma loja económica, tudo o que lá está está em mau estado de uso, fique longe, guarde para o que precisar, sei que nunca mais vou fazer negócio com este lugar.