Celso Ferreira: Profissionalismo e dedicação

Jose Gomes: Loja Calçado Guimarães em Chaves !

O serviço ao cliente é horrível! Tivemos grandes encomendas que nunca chegaram lá quando era suposto estarem 2-3 semanas fora mais do que o que disseram. Recebemos uma chamada dizendo que nosso pedido estava pronto, ligamos de volta para confirmar a hora de pegar. Guy disse que não havia itens para nós pegarmos, pedimos-lhe para por favor ir verificar porque tínhamos acabado de receber uma chamada. A resposta dele foi que ele não podia deixar a secretária? A chamada terminou mas o homem não pára para mijar durante o dia? Duvido.

Esta foi a minha primeira vez lá. O Joe e o Larry foram muito prestáveis e corteses. Eu saí de lá sentindo que eles apreciaram o meu negócio. Eu tinha ido a outros sete lugares de móveis antes de ir para a American Freight. Da próxima vez, será o primeiro lugar onde irei. Muitos lugares não entendem como cumprimentar uma pessoa e pedir desculpas por uma espera pode ser um longo caminho.

Adquiriram 2 aparelhos através do Home Depot recentemente. Ambas as experiências negativas. A primeira foi uma máquina de lavar louça. Quando fui comprá-la na loja fui informado que eles tinham a maioria das máquinas de lavar louça em exposição mas não em stock. Encomendar uma até à loja seria um adicional de $75. A segunda compra foi uma geladeira. No momento da entrega (hoje) o produto não se parece nada com a foto. Quando liguei para a loja fui informado que todas as vendas são finais e não há devolução mesmo que o produto seja novo em folha e eles anunciaram falsamente o seu visual e tamanho. Muito frustrante.