Tive a pior experiência com os tipos da Brigada de Entregas do Geek. Eles debateram comigo sobre desenganchar a minha máquina de lavar e secar quando me foi dito pelo vendedor que eles podem desenganchar a mercadoria e movê-la no corredor sem pagar nada, mas eu seria obrigado a fazer o resto da mudança a menos que eu pagasse por esse serviço. Os vendedores tinham uma atitude pouco atenciosa e não tentaram resolver a situação, simplesmente ficando preocupados e corteses durante a provação. Eu tinha um membro da família que desengatou a máquina de lavar e a água estava por todo o chão. Infelizmente, depois de contar isso aos entregadores enquanto eles esperavam lá fora, eles acabaram saindo com a mercadoria depois de dizer-lhes que poderiam ter sido bem avisados se eles tivessem prestado um excelente serviço ao cliente. Eles continuaram a ser defensivos e discutíveis e depois saíram com a mercadoria. Quando entrei em contato com o Escritório Corporativo, o cara chamado Daniel era muito profissional e gentil. Ele é a razão pela qual eu tirei o vídeo que gravei do comportamento dos motoristas da minha Mídia Social. No geral, estou feliz que o Daniel tenha prestado o serviço de atendimento ao cliente necessário e me garantiu que o assunto estava sendo tratado. Obrigado Daniel! P.S. Os membros da família não me permitiram dar uma 5 estrela apesar da resposta adequada dos Corporados ao assunto. Só espero que isso não aconteça novamente com outro cliente.

Comprei um grande aparelho, máquina de lavar louça, no Home Depot da Richard Sailors Rd em vez de passar directamente pela GE. Comprei-o 08/08 e recebi a entrega no dia 23/09. Eu não paguei a taxa de instalação exorbitante e decidi instalá-lo eu mesmo no meu primeiro dia de folga. (Eu trabalho para uma utilização pública e acontece que estamos em 6 dias de semana de trabalho). Quando abri a máquina de lavar louça, tinha esta amolgadela na banheira de aço inoxidável em cima. Contacto o Home Depot e eles dizem que estou um dia depois do prazo de 48 horas de retorno. Eu tento explicar a minha situação de trabalho, e eles permanecem intransigentes que eu tenho que contactar a GE para usar a garantia do produto deles. Contacto a GE e eles dizem que por ter comprado no Home Depot, devo resolver a devolução através deles. Então parece que estou preso com uma máquina de lavar louça avariada. Eu tento apoiar uma empresa da Geórgia e uma loja local e ver o que recebo em troca. Home Depot é tão grande, mas eles não podem ser flexíveis o suficiente para atender à expectativa dos clientes de que, depois de comprar um aparelho importante, podemos esperar receber um produto não danificado. Smh #headingtolowes