Começamos esta pequena aventura durante o verão. Nós (como muitos) decidimos actualizar um pouco a nossa casa em quarentena. Encomendámos a nossa PRIMEIRA vaidade de 60 polegadas em Agosto. O envio foi lento como esperado, e chegou avariado. Demos-lhes o benefício da dúvida, sendo a primeira vez que aconteceu, e reordenámo-la. A mesma vaidade partida voltou para nós 5 dias depois de a devolver. Decidimos tentar a nossa mão num estilo diferente, e encomendámos de novo. Bem, a data original de entrega foi 7 de Outubro, e nunca apareceu, sem que se soubesse que ia ser adiada. Quando o meu marido verificou o site para ver se havia algum tipo de razão, o site deu outra data de entrega esperada. Esperámos, e a data chegou e foi, sem vaidade. Todos os dias que fomos verificar o rastreamento, a data de entrega foi adiada um ou dois dias e depois afixada previamente. Cancelamos aquela vaidade encomendada e a AGAIN tentou encomendar a partir desta empresa. Desta vez encomendamos para o navio para a loja. Agora, a vaidade chegou à loja muito mais rápido do que teria chegado à nossa casa, mas quando fomos buscá-la........BROKEN AGAIN. Chocante. À quarta vez não foi de vez, e decidimos que o nosso negócio estava terminado com o Home Depot. Agora teremos que esperar 21 dias para que um cheque nos seja enviado, já que eles não puderam reembolsar nossa forma original de pagamento Moral desta história, eu não me incomodaria com esta empresa a menos que você goste de ser atrasado uma e outra vez, e no final, enojado para colocá-lo de forma leve.

Tenho de dizer um pouco desapontado. Encontramos o que estávamos procurando online e eles tinham um na Midway e LBJ em Dallas. Eles tinham um link para uma opção de Caixa Aberta on-line, eu cliquei no link para Caixa Aberta e ele novamente indicou 1 hora de pick up no nosso local (Midway e LBJ). Quando chegamos lá, me disseram que enquanto o site estava enganado, a opção Open Box estava em Iowa. Bem, isso é um caminho desde Dallas, Texas. Lamento dizer que o gerente não teve nada a ver, a dizer ou não sobre a situação. Há anos que compra a eles, incluindo a minha cobertura anual do Esquadrão Geek. Feito com ambos. Pobre serviço ao cliente e site enganoso. Está na indústria de TI há muito tempo e tem visto a qualidade dos associados diminuir. O que costumava ser um grande recurso para computadores e conhecimento se degradou em Associados de Vendas que podem, ao que parece, na melhor das hipóteses, ler um website que sou capaz de ler por mim mesmo. Comprei 3 computadores portáteis/tabelas Microsoft e outros para eles no ano passado. Bem, pelo menos para mim 2021 será muito diferente de 2020 em termos de Best Buy.