Ni Portugal: Bom ambiente... comida excelente!

Carlos Monteiro: E acolhedor tem conforto no geral bom

Recentemente encomendámos a instalação de balcões, e no final desejámos não o ter feito. Parecia que éramos vítimas de uma venda de iscas e trocas. Quando finalmente conseguimos a papelada correta (depois de perceber que o material errado havia sido encomendado), nos disseram que seríamos contatados na semana seguinte para a medição. Também nos foi mostrado um calendário laminado que dizia que as bancadas seriam instaladas até o Ano Novo. Então, pagamos o nosso custo total adiantado e saímos. Ninguém ligou sobre as medidas. Então... telefonámos para a loja e a Pauline disse-nos que não podíamos obter medições ou instalação tão rapidamente. Finalmente recebemos essa informação depois de ligarmos várias vezes e não recebermos as chamadas de retorno prometidas. Pauline culpou tudo ao vendedor, apesar de parecer que foi Pauline quem encomendou os trabalhos. Não tinha certeza de quem deu ao vendedor o calendário da linha do tempo. É difícil para mim acreditar que ninguém estava ciente da verdadeira linha do tempo quando pedimos. Apenas seja verdadeiro e profissional. Agora estamos a olhar para uma data de instalação para o final de Janeiro.

Eu tinha um cupom online e mostrei-o ao gerente que me ajudou. Eu era uma compradora e recebia um cupom gratuito e ela disse que ligaria para o funcionário na mesa de registro e lhe contaria sobre a minha oferta de cupom, mas quando cheguei ao registro o agente não sabia de nada. Então eu tive que, enquanto estava na fila de check out reabrir meu e-mail e obter a solicitação de oferta. Isto foi uma grande chatice e tudo por causa de um empregado negligente.