Só demorou um minuto nesta loja para entender porque tantas pessoas hoje em dia optam por comprar exclusivamente online; a morte do atendimento ao cliente. Minha esposa e eu entramos esta manhã e tentamos cumprimentar a mulher atrás do balcão. Ela não respondeu nem nos reconheceu. Apenas nos olhou fixamente. O mesmo aconteceu quando saímos, o que eu poderia acrescentar que foi muito rápido, considerando o quão desconfortável este empregado (talvez dono?) fez a nossa experiência. Como se fôssemos uma intrusão. Disse adeus e disse obrigado e ainda nada. Ela nos ignorou completamente. Foi a primeira vez na minha vida que eu experimentei algo assim. A primeira e última vez em. Estará a espalhar a palavra aos nossos amigos e família.

Eu tive uma experiência muito boa quando entrei hoje. Esta foi a primeira vez que tentei construir minha própria mobília, depois de não encontrar o que eu precisava no Ikea. Todos foram muito prestativos e extra amigáveis. Keith foi especialmente muito acomodador e gentil, ajudou-me a encontrar o que precisava por um bom preço quando tinha perdido a esperança no meu pequeno projecto de secretária. Muito obrigado!