Vítor Fernandes: Tenho a Sigescom - Soluções Integrados de Informática, Gestão e Telecomunicações, Lda e o Eng. Carlos Pinto como referências de primeira água a nível de serviços informáticos, pelo seu profissionalismo, ética empresarial, capacidade técnica e enfoque na satisfação do cliente. Através a Climbstage, Lda, tive a oportunidade de conhecer o Eng. Carlos Pinto, enquanto cliente dele e da sua empresa, estando totalmente satisfeito com os seus serviços. Recomendo vivamente os seus serviços por todas as razões acima referidas. Tive a oportunidade de o ver trabalhar várias vezes, tendo ficado sempre impressionado sobretudo pela sua capacidade técnica, empenho e persistência em prestar um bom serviço. É também uma pessoa extremamente correta. Pela minha experiência passada, de já alguns anos, recomendo os seus serviços sem hesitar. Considero que é necessário saber reconhecer os bons exemplos e não apenas saber reclamar quando não estamos satisfeitos.

Adriana Abreu: Sem suporte técnico disponivel. Não atendem telefones e só respondem a emails. manter loooooonge!

É um local muito conveniente para mim, pois fica a minutos do meu trabalho. Tinha isso em mente quando fiz uma encomenda online às 16h de segunda-feira. Tentei ligar várias vezes por volta das 17h para verificar se podia levantar a minha encomenda a caminho do trabalho ou não e não obtive resposta, nada de mais, pensei que ia levantar a minha encomenda de manhã. Vou aos cacifos de recolha de encomendas online mas a minha encomenda ainda está listada como incompleta no rastreador do site, por isso tenho de ir ao balcão. Infelizmente, há apenas 2 trabalhadores lá ajudando um punhado de clientes de retorno. Eu esperei 15 minutos enquanto eles ajudaram aquelas pessoas e mais que vieram depois de mim......, depois de esperar que eles ajudassem todos os outros primeiro, incluindo aqueles que vieram depois de mim, eles me disseram que o produto que eu encomendei (que o site deles disse que eles tinham 30 de em estoque) não está em estoque. Eles dizem que me ligaram para me informar, mas eu não tenho registro de uma ligação. Depois dizem-me que me vão dar algo semelhante, mas não do tamanho que eu precisava. Eu digo: "Está bem, claro... acho que posso fazer com que funcione." Até me dizerem que o que me estão a dar é 2-3 vezes o preço e esperam que eu pague pela diferença de preço... Desculpa, mas, já estive em situações como esta e percebo que estás a tentar ajudar trocando o produto por mim, mas nunca me disseram que preciso de pagar a diferença por um erro que não cometi. Toda esta provação levou 45 minutos para resolver...tudo para pegar 5 plantadores de plástico e algum solo...A única razão para uma revisão de 2 estrelas é que eles estavam fazendo o seu melhor durante uma corrida de retorno, mesmo que eu tivesse que esperar mais do que deveria.

Embora goste das lojas IKEA e da mercadoria nelas existente, recomendo vivamente que nunca tente receber nada da IKEA. Tem sido uma experiência horrível e ainda não tenho o nosso pedido. Enquanto selecciona uma data de entrega no sistema IKEA quando coloca a sua encomenda, o sistema de frete motorizado de terceiros que eles utilizam não funciona a partir dessa data de entrega seleccionada. Quando não recebi a minha entrega a 9/4 (para a qual tinha viajado 6 horas até à minha outra casa para aceitar a entrega) telefonei à IKEA e disseram-me que o camião de frete motorizado nunca apareceu no armazém de Illinois e que deveria ter sido entregue a 9/8. Depois de empurrar para uma data de entrega, foi-me dito que a Id tinha definitivamente a entrega até ao 11 de Setembro. Telefonei várias vezes no dia 11 de Setembro e o sistema telefónico da IKEAs indicou que não podia atender nenhuma chamada devido ao volume de chamadas e que teria de voltar a telefonar. Depois de 2 horas a tentar passar, falei com alguém da IKEA que indicou que não sabia onde estava a remessa e que ligaria para a empresa de frete motorizado e me ligaria de volta. Nunca recebi uma chamada de volta da IKEA. Mais uma vez, eu tinha levado mais 6 horas para aceitar a encomenda no 11 de Setembro. Voltei a ligar à IKEA no dia 14 de Setembro (várias tentativas ao longo de 1 hora desde que o sistema telefónico da IKEAs indicou que não podia aceitar quaisquer chamadas devido ao volume de chamadas) e disseram-me que não sabiam porque é que a empresa de transportes motorizados não fazia entregas desde que a minha encomenda estava em Romulus, MI, noutro armazém desde o dia 10 de Setembro. A IKEA também me informou que cabia agora a mim contactar a empresa de frete motorizado e organizar o envio (porque é que a IKEA me cobra 249 dólares se é minha responsabilidade localizar a minha encomenda e estabelecer uma data de entrega com a empresa de frete motorizado depois de várias datas de entrega já terem passado?)Liguei então para a empresa de frete motorizado e eles indicaram que não sabem porque é que a IKEA deixa o comprador escolher uma data de entrega, uma vez que a empresa de frete motorizado não opera a partir daí e muitas vezes não tem camiões nas áreas de entrega para as datas seleccionadas - eles também indicaram que odiavam o sistema de entrega IKEAs e não sabem porque é que o utilizam online como fazem. A empresa de frete motorizado então indicou que eles não podem obter qualquer caminhão meu caminho por mais uma semana tão bem ver novamente sobre a próxima semana agora ... isto será quase 3 semanas após a minha encomenda estava originalmente prevista para ser entregue. Além disso, nenhuma das mercadorias que eu encomendei estava disponível para eu pegar em qualquer um dos 4 armazéns mais próximos na minha área quando eu encomendei em primeiro lugar, então eu fui forçado a ir a rota de entrega. Muito frustrado e nunca mais volto a encomendar da IKEA.