MÁ EXPERIÊNCIA! Fui aqui para devolver os jogos de troca que comprei online. Uma senhora disse que os jogos abertos não podem ser devolvidos. Eu sei que ela estava errada porque eu li a política online, e estou desapontado não importa porque ela disse isto. Se ela não está ciente desta política, então ela não deve trabalhar no balcão de atendimento ao cliente. Se ela sabe que a devolução é permitida, porque se recusou a me ajudar e me disse que não é possível... Eu não discuti porque sei que existe a opção UPS e mesmo que eu discuta, ela pode insistir em não permitir a devolução. Antes de ir à UPS, eu converso com o agente na Best Buy online. Lamento não ter feito isto na loja e mostrar isto a essa senhora. Quem me dera saber o nome dela e poder reportar ao seu gerente. Eles provavelmente precisam de mais treinamento no atendimento ao cliente, acho eu.

Talvez eles simplesmente não gostem de "jovens" em sua loja, mas super conveniente como a funcionária Karen estereotipada teve que mexer em algo em cada sala em que eu estava (seguindo de sala em sala). Encontrei alguns livros a preços exagerados e perguntei se podiam ser colocados em espera. Eles disseram "não" apesar de claramente terem uma prateleira de espera mesmo ao lado do registo "Nós não fazemos isso", disse ela. "Porque estás a pedir um adiamento? Você não tem dinheiro suficiente ou algo assim?". A voz dela era tão condescendente e mais alegre. A audácia e a indelicadeza eram estranhas e desprovidas de dinheiro. Absolutamente não vai voltar. Obviamente, parece que não se importam de perder o meu futuro negócio.