Paulo Figueiredo: Bom local para compras para a construção

Rui Teixeira: Ótimo local para um fino final de tarde

Fiz o meu pedido de 2,5k $ com eles no dia 13 de maio de 2020. Foi-me dito originalmente que será enviado assim que os artigos estiverem disponíveis no armazém deles. Bem, 1 pequeno item (30$) foi enviado quase imediatamente (e não dos bbqys, mas diretamente do fabricante). A encomenda principal, no entanto, não foi enviada. Contactei-os várias vezes e tive a certeza que todos, excepto 1 item específico, estavam actualmente em stock no armazém e eles prometeram pelo menos duas vezes ter todos os itens disponíveis para serem expedidos o mais rápido possível, mais de 3 semanas depois - ainda nada foi expedido e a última actualização que recebi hoje foi - será expedido dentro de 1 semana, não mais cedo. Se alguma outra coisa for enviada, também seria bom não cobrar dos clientes os itens que ainda não foram enviados. Meu cartão foi cobrado o valor total no dia em que eu fiz o pedido. No entanto, por mais de 3 semanas não recebi nada, excepto uma parte de 30$.

Depois de mais de dez anos de aluguel deles, devo dizer que estou muito decepcionado com a comunicação e o atendimento ao cliente deles. Acho que não vou renovar o nosso contrato. Tive de bloquear uma tarde para uma recolha e depois eles apareceram um dia mais cedo enquanto eu não estava em casa. Liguei para saber porquê e fiquei muito desapontado com a forma como a conversa correu. Eles realmente precisam de conseguir pessoal suficiente e trabalhar na comunicação.